禾楓汽車旅館(禾楓嘉義館)留言版

45067樓 標題：Re:禾楓汽車旅館(禾楓嘉義館)

啊風 　評價:

時間：2017-12-14 00:04:01 來自：42.77.242.xxx

我在外地工作每個月有四天假，回到嘉義就是入住禾楓這家汽車旅館，31間客房幾乎有九成五的房間都住過，今晚ㄧ如往常又來住宿，因爲我們ㄧ家子兩大一小共有三個人，而房間只有兩條浴巾，進房前在擺放浴巾的推車上隨手拿了一條浴巾，因爲當時並無服務人員在場，本想進房後再以電話告知櫃臺，未料櫃臺小姐已經電話通知內人說我的行為未事先告知是偷竊的行為，而且口氣非常不佳，一點也不像是服務業該有的態度，也許我未事先告知是我的錯，但是當時跟本也沒服務人員在場或是現場有告示牌或警示語告知入住顧客不可隨意取用，更何況放浴巾的推車是放在未隔離的開放空間，而且我也沒有把浴巾帶離禾楓汽車旅館，試問何來偷竊之說呢？就算客人有錯，不管妳是櫃臺小姐或是老闆娘也都應該客氣的對客人解說的不是嗎？而不是用這種不尊重的口氣對待客人才是，這種服務人員的態度實在有失服務業的專業態度